1、视频呼救服务

     功能（1）：视频呼救

      突发心梗、脑梗时，遥控器一键视频呼叫救护车上门抢救。按下遥控器（或看护通上呼救按键），家庭住址、联络电话、现场画面立即传送到急救中心接警中心接警员屏幕上，急救中心以就近、最快的方式派救护车上门抢救。

       功能（2）：手机告警

       按下遥控器触发呼救后，短信自动发送到子女或亲属手机上，子女即刻可用手机查看，并可迅速安排或授权打开老人住所大门实施抢救。

        收费周期：随最长服务期，最短6个月。

2、医疗健康服务

     套餐（1）：咨询问诊每月1次

     一键与健康中心专业大夫（宣武医院、北京老年医院、301医院等）双向视频健康咨询问诊；建健康档案。给健康指导；用药开药拿药指导（不必再去医院排队）；分诊：大夫帮您判断要不要去医院再诊断。

      本套餐每月咨询1次，限时10分钟，超时超次加收费用；第一次预收3个月，此后每次可缴3个月、半年、1年或2年。

     套餐（2）：咨询问诊每月2次

     一键与健康中心专业大夫（宣武医院、北京老年医院、301医院等）双向视频健康咨询问诊；建健康档案。给健康指导；用药开药拿药指导（不必再去医院排队）；分诊：大夫帮您判断要不要去医院再诊断。

      本套餐每月咨询2次，累计限时20分钟，超时超次加收费用；第一次预收3个月，此后每次可缴3个月、半年、1年或2年。

     套餐（3）：咨询问诊每月5次

     一键与健康中心专业大夫（宣武医院、北京老年医院、301医院等）双向视频健康咨询问诊；建健康档案。给健康指导；用药开药拿药指导（不必再去医院排队）；分诊：大夫帮您判断要不要去医院再诊断。

      本套餐每月咨询5次，累计限时50分钟，超时超次加收费用；第一次预收3个月，此后每次可缴3个月、半年、1年或2年。

     套餐（4）：咨询问诊每月10次

     一键与健康中心专业大夫（宣武医院、北京老年医院、301医院等）双向视频健康咨询问诊；建健康档案。给健康指导；用药开药拿药指导（不必再去医院排队）；分诊：大夫帮您判断要不要去医院再诊断。

      本套餐每月咨询10次，累计限时100分钟，超时超次加收费用；第一次预收3个月，此后每次可缴3个月、半年、1年或2年。

      套餐（5）：预约专家咨询问诊

      一键与系统内全国著名医学专家双向视频健康咨询问诊：采用预约制，在指定的时间向预约的专家咨询。单独收费。系统内的专家及收费标准在看护通社区栏目中公布。

      收费周期：预存500元，每次咨询从预存中扣除。每次咨询原则上限时10分钟，超时加收费用。

      套餐（6）：常规体检（男）

      男性老人体检科目：（1)全血细胞分析及尿常规及镜检；（2）肝I：ALT,AST,总蛋白，白蛋白，球蛋白，总胆汁酸，直接胆红素，间接胆红素，总胆红素，肝碱酯酶；（3）肾功三项：肌酐，尿素氮，尿酸；（4）血脂二项：甘油三酯，胆固醇；（5）空腹血糖及肿瘤特异生长因子TSGF；（6）腹部彩超检查：肝，胆，脾，胰，双肾；（7）口腔科检查；（8）一般检查：耳鼻喉检查，眼科检查，内科检查，外科检查；（9）心电图；（10）X线检查

      收费周期：每12个月预收1次。

      套餐（7）：常规体检（女）

      男性老人体检科目：（1)全血细胞分析及尿常规及镜检；（2）肝I：ALT,AST,总蛋白，白蛋白，球蛋白，总胆汁酸，直接胆红素，间接胆红素，总胆红素，肝碱酯酶；（3）肾功三项：肌酐，尿素氮，尿酸；（4）血脂二项：甘油三酯，胆固醇；（5）空腹血糖及肿瘤特异生长因子TSGF；（6）腹部彩超检查：肝，胆，脾，胰，双肾；（7）口腔科检查；（8）一般检查：耳鼻喉检查，眼科检查，内科检查，外科检查；（9）心电图；（10）X线检查；（11）妇科检查；（12）妇科彩超；

       收费周期：每12个月预收1次。

      套餐（8）：入户巡诊

      每三个月入户巡诊1次：量心率，血压，血糖，体重，身高；身体状态评估；如个人有套餐外体检，则收集体检表（手机拍照副本）及系统体征录入更新。

       收费周期：每三个月预收1次。

      套餐（9）：入户出诊

      根据患者状况（行动不便或病情）和要求，由合作医院医生入户看病，包括开药和国家许可的一般性的简单治疗。

       收费周期：出诊前预收，采用预存扣除的方式。

3、送餐服务

     套餐（1）：送餐上门，一日三餐，老年餐

      一日三餐全部送老年餐上门：以卫生、营养、健康为目标，依据老年人生理特点，由经过政府认证核准的餐饮机构专业营养师制作老年营养餐，由专业团队配送，一日三餐送餐上门。

      收费周期：第1次预收3个月，此后每次预收1个月。

     套餐（2）：送餐上门，工作日中餐，老年餐

      工作日中餐送老年餐上门：以卫生、营养、健康为目标，依据老年人生理特点，由经过政府认证核准的餐饮机构专业营养师制作老年营养餐，由专业团队配送，工作日中餐送餐上门。

      收费周期：第1次预收3个月，此后每次预收1个月，按每月实际工作日核收。

      套餐（3）：送餐上门，一日三餐，普通餐

      一日三餐全部送普通餐上门：以卫生、营养、健康为目标，适当照顾老年人生理特点（少盐、少油、少辣），由经过政府认证核准的正规餐饮企业专业厨师制作，由专业团队配送，一日三餐送餐上门。

      收费周期：第1次预收3个月，此后每次预收1个月。

      套餐（4）：送餐上门，工作日中餐，普通餐

      每个工作日中餐送普通餐上门：以卫生、营养、健康为目标，适当照顾老年人生理特点（少盐、少油、少辣），由经过政府认证核准的正规餐饮企业专业厨师制作，由专业团队配送，一日三餐送餐上门。

      收费周期：第1次预收3个月，此后每次预收1个月，按每月实际工作日核收。

      套餐（5）：送餐上门，临时送餐，普通餐

      一键求助送餐：遇风雨雪天气或老人身体不适时临时叫餐送餐上门。由经过政府认证核准的正规餐饮企业专业厨师制作，由专业团队配送，中午（11：00-13：00）或晚上（5：30-7：30）送餐上门。无特别要求的，中餐和晚餐按标准制作。有特别要求的，按订单要求制作。注意：送达时间取决于地理位置以及有无特殊要求。需要叫餐时，按“求助”键，需要标准套餐的，告知工作人员套餐编号；需要非标准套餐的，告知工作人员需要吃什么（餐馆及菜单编号、主食等）。

       收费周期：有预存的，在预存中扣除，无预存的由配送人员送达时核收现金。

        套餐（6）：上门做饭

        一键求助做饭：有客人来访或老人身体不适时临时求助保姆上门做饭。根据老人口味，可视频选取保姆上门做饭，尽可能按地方饮食风格安排保姆上门做饭。中餐或晚餐。不足2小时按2小时核收劳务费，超过2小时，按实际时间收费。要求食材已购买，做饭服务原则上不含买菜服务。需要叫保姆做饭时，按“求助”键，告知工作人员需要派人上门做饭及对保姆做饭风格的要求即可。

4、上门家政服务

      套餐（1）：上门保洁，一月4次

      定期上门保洁，每月4次：由正规家政公司提供优质安全的家庭清洁服务，管理规范，家政服务员于固定时间统一着装、持证上岗，并免费提供清洁工具、鞋套等。 本套餐每月4次（每周1次），每次2小时，入户保洁，服务内容包括清扫和洗衣服（不包括高层户外擦窗户，不包括做饭和助浴）。

      收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

      套餐（2）：上门保洁，一月2次

      定期上门保洁，每月2次：由正规家政公司提供优质安全的家庭清洁服务，管理规范，家政服务员于固定时间统一着装、持证上岗，并免费提供清洁工具、鞋套等。 本套餐每月2次（每2周1次），每次2小时，入户保洁，服务内容包括清扫和洗衣服（不包括高层户外擦窗户，不包括做饭和助浴）。

      收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

      套餐（3）：上门保洁，一月1次

      定期上门保洁，每月1次：由正规家政公司提供优质安全的家庭清洁服务，管理规范，家政服务员于固定时间统一着装、持证上岗，并免费提供清洁工具、鞋套等。 本套餐每月1次，每次2小时，入户保洁，服务内容包括清扫和洗衣服（不包括高层户外擦窗户，不包括做饭和助浴。

      收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

      套餐（4）：上门保洁，临时召唤

     一键求助上门保洁：由正规家政公司提供优质安全的家庭清洁服务，管理规范，家政服务员于固定时间统一着装、持证上岗，并免费提供清洁工具、鞋套等。 本套餐2小时起叫，入户保洁，服务内容包括清扫和洗衣服（不包括高层户外擦窗户，不包括做饭和助浴）。

      收费周期：有预存的，在预存中扣除，无预存的上门保洁工作人员核收劳务费。

      套餐（5）：其它家政，临时召唤

      一键求助上门非保洁家政：由正规家政公司提供优质安全的家政服务，管理规范，家政服务员于固定时间统一着装、持证上岗，自带工具、鞋套等。 本套餐服务内容及服务价格在看护通社区栏目中发布。一般性家政工作，按实际工作时间收费；专业性强的按发布的价格执行。服务内容不含助浴等上门护理工作。

       收费周期：有预存的，在预存中扣除，无预存的上门家政工作人员核收劳务费。

5、上门护理服务

     套餐（1）：入户助浴，一月4次

     定期上门助浴，每月4次：由正规养老服务机构提供优质安全的入户护理服务，管理规范，护工于固定时间统一着装、持证上岗，并自备必要的工具、鞋套等。 本套餐每月4次，每次1-2小时，入户帮助老人沐浴，服务内容包括协助穿脱衣，搀扶到卫生间，帮助清洗头发和身体各部位。本服务严格限制同性护工。不提供异性护工助浴服务

     收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

     套餐（2）：入户助浴，一月2次

     定期上门助浴，每月2次：由正规养老服务机构提供优质安全的入户护理服务，管理规范，护工于固定时间统一着装、持证上岗，并自备必要的工具、鞋套等。 本套餐每月2次，每次1-2小时，入户帮助老人沐浴，服务内容包括协助穿脱衣，搀扶到卫生间，帮助清洗头发和身体各部位。本服务严格限制同性护工。不提供异性护工助浴服务。

     收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

     套餐（3）：入户助浴，一月1次

     定期上门助浴，每月1次：由正规养老服务机构提供优质安全的入户护理服务，管理规范，护工于固定时间统一着装、持证上岗，并自备必要的工具、鞋套等。 本套餐每月1次，每次1-2小时，入户帮助老人沐浴，服务内容包括协助穿脱衣，搀扶到卫生间，帮助清洗头发和身体各部位。本服务严格限制同性护工。不提供异性护工助浴服务。

      收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

      套餐（4）：早起帮助，一日1次

      定期早上上门帮助穿衣起床和洗漱，每日1次：由正规养老服务机构提供优质安全的入户护理服务，管理规范，护工于固定时间统一着装、持证上岗，并自备必要的工具、鞋套等。 本套餐每日1次，每次大约1小时，入户帮助老人起床穿衣，搀扶上卫生间，协助洗漱，协助吃早餐（如需要，但要求吃饭能自理，本服务不含喂饭服务）。

      收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

      套餐（5）：晚寝帮助，一日1次

      定期晚上上门帮助洗漱和脱衣睡觉，每日1次：由正规养老服务机构提供优质安全的入户护理服务，管理规范，护工于固定时间统一着装、持证上岗，并自备必要的工具、鞋套等。 本套餐每日1次，每次大约1小时，入户搀扶老人到卫生间，帮助老人洗漱、搀扶到卧室、帮助脱衣服、扶上床（本服务不含助浴服务）。

       收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

       套餐（6）：特殊护理，一日1次

       定期定点上门特殊护理，每日1次或多次：由正规养老服务机构提供优质安全的入户护理服务，管理规范，护工于固定时间统一着装、持证上岗，并自备必要的工具、鞋套等。 本套餐根据老人状况评估，确定每日护理内容，所需时间，护理费用，签署协议。特殊护理，为界定责任，服务过程中要求护工打开看护通设备对护理过程录像。子女可用手机督查护理服务品质。护理过程中，遇到突发情况，护工可启动看护通的“咨询”，寻求专家远程双向视频指导。

       收费周期：第一次预收3个月，此后预收1个月。

6、物品代购服务

     套餐（1）：一般物品代购

     一般生活用品，免费替老人在附近超市采购，免费送货上门。老人根据超市小票结算货款（有预存的，在预存中扣除，月底对账）

      套餐（2）：特殊物品代购

       特殊物品，例如大件物品，生鲜食材，附近采购不到需要在网上订购的，替老人采购，送货上门，酌情收取运费或手续费（根据所花时间和人力估算，每人每小时25元）。老人根据发票结算货款（有预存的，在预存中扣除，月底对账）。本服务建议按求助到总服务台受理。

       套餐（3）：药品品代购

       不需要处方的一般性药品，替老人到药店购买，送货上门，酌情收取运费或手续费。需要处方的药品，替老人到医院开方并取药，送药上门。酌情收取运费或手续费（根据所需时间估算，每小时25元），老人根据发票结算药费（有预存的，在预存中扣除，月底对账）。本服务需要按求助到总服务台受理。

7、法律咨询服务

      套餐（1）：法律咨询

      双向视频法律咨询：一键向在线的律师视频咨询法律问题。每个家庭每月可免费享受3名律师各10分钟内的法律咨询服务。每位律师累计超过10分钟，全部累计超过30分钟后，开始收取法律咨询服务费。一般律师，超过免费咨询时间后，每分钟收费5元。

      收费周期：预存500元，超过免费时间后从预存中扣除。

8、心理疏导服务

     套餐（1）：心理疏导服务

     双向视频心理疏导：一键向在线的心理咨询师视频咨询心理问题。心理咨询师对老人的心理问题给予疏导和调理。

      收费周期：预存500元，咨询费从预存中扣除。

9、双向视频陪聊服务

      套餐（1）：视频陪聊

       双向视频陪聊：一键向在线的陪聊服务员双向视频聊天。

       收费周期：预存500元，陪聊服务费从预存中扣除。