手机客户端APP使用注意事项：

• （1）安装App后，屏幕右下角“S”为全屏和二分屏切换，也称作模式切换按钮：全屏为搜索查找模式，二分屏为双向视频咨询对讲模式；

• （2）安装App后，填写App宜用二分屏（安卓手机App填写信息是空的；苹果手机App已预置填写信息，改自己会员号即可）。点击主页下方窗口“用户中心”按钮，再点击页面中“快捷填写App”，点击页面末尾“选定”，此时上半屏填写信息会自动填入。要保存已填好的信息，再点击主屏“查看”→ 点屏内“连接”→ 点屏内“停止”退出App即可保存填入的信息。中间会员号必须手动填写（苹果手机是改写）成自己注册的会员号；另外在使用双向视频前需要设置摄像头、话筒等授权；

• （3）用手机App登录（包括“AI咨询登录”，“找医生登录”）前，先点击右下角“S”按钮，进入搜索查找模式：隐藏上半屏，全屏显示。切换成二分屏显示，只在医生选定、专家预约和双向视频咨询时需要，此时上半屏会显示操作结果信息，可核实选定或预约的信息是否正确，核查要双向视频咨询的对象（第二栏医生终端号和第四栏医生姓名）是否正确；

• （4）AI健康咨询需要从“AI咨询登录”进入，需要点击图标中的按钮（即点击“AI咨询登录”一行字），用手机App操作时安卓手机首次、苹果手机每次都需要点击2次才能进入登录页面并在登录框中预置自己的会员号。浏览器操作不能预置自己的会员号，预置的是系统测试专用会员号，用户必须修改成自己的会员号；

• （5）第一次登录，所有要求输入的信息都必须输入（尤其是“用户中心”中查余额等）。持续操作（间隔不超过30分钟）时，第二次及以后可免输入直接点击“确定”或“提交”；“AI咨询登录”后，操作完成需要再进行“找医生登录”时，可免输入直接点击“确定”；同样，“找医生登录”后，操作完成需要再进行“AI咨询登录”时，可免输入直接点击“确定”。验证码登录每次都必须输入手机号和获取的验证码，暂不支持预置手机号；

• （6）安卓手机App的模式切换（全屏和二分屏切换）在点击“AI咨询登录”或缴费页按钮（“点此支付...”）或医生介绍页面中“预约”、“去缴费”、“选定”按钮后，就关闭了右下角“S”小按钮的模式切换功能（苹果手机不关闭切换），需要点击主屏下方的“取消”按钮关闭App、再重新打开App，才能恢复模式切换功能。

• （7）用手机App在线看PDF指南资料(下载安装指南pdf和APP使用指南pdf等)时，结束阅读，可点击文档开始处或末尾处的网站链接进行退出；

• （8）用手机App在线查看图片原图时，内容会占满全屏，页面中暂不支持切换（选取别的资料）和退出，需要按下述方式强制退出App。需要阅读别的资料，再重新打开App去阅读。

• （9）强制退出App方法：遇到操作出错或死锁等异常情形时，安卓手机可点击主屏“取消”按钮强制退出App; 苹果手机：点击主屏右上角“查看”，→ 点屏内“连接”→ 点屏内“停止”→ 再次点屏内“连接”→ 再次点屏内“停止”即可退出App；