• （1）本网站的特供商品只供会员购买，平台替会员进行了安全性筛查，且会员可自行核验。合作商家提供的食材都经过严格安全审查：自己养殖、种植的，要求有合格证或安全检测报告；野生捕捞的，要提供相关依据；商家整合的，除自己资质外还要提供货源方资质。对于陆地养的活的食材（包括两栖水产），声明是散养的和绿色喂养的，则养殖区域实况需要提供给用户随时查看。
• （2）本网站提供的所有商品均由原始厂商/养殖户直接供货并直接发货，会员应确保注册的邮寄地址准确无误；
• （3）特供产品的质量和售后服务由原始厂商负责，出现质量或售后问题我们负责帮助协调解决；
• （4）生鲜食材冷链速递过程中发生商品变坏情况（破损、变质、腐烂等影响食用情形的），由供货商负责据实赔付。会员收到已变质的商品，应及时（3小时内）将单号、内包装损坏但尚未拆封的商品、外包装放置在一起拍一张照片上传，平台收到后将转交供货商，由其与会员联系处理理赔事宜。注意，生鲜食材不接受拒签，拒收，退货，详细赔付规则参见相应商家商品介绍页；
• （5）特供商品在线订购流程：查看商品介绍->点击“缴费购买”完成缴费，系统通知厂家发货。到货时间依距离和当下快递方式而定。
• （6）特供商品（包括缴纳会员费、咨询费、线下治疗服务费等）货款的支付在APP支付未开通前，“点此直接支付”及“单份点此缴费购买”按钮暂无法完成微信支付，需要点击商品小图标，到商品介绍页末尾输入框修改数量（下订单），再点击下方“确定提交”按钮，记住提示的支付备注，然后点击下面链接用扫码方式支付（按下订单时的提示填写备注）。
• （7）苹果手机APP，每次下单支付前需要点击一次“点此确认身份”按钮。 未点击或其它误操作导致死锁无法再操作的，点击屏幕右上角“查看”，再点击“连接”，再点击“停止”，再次点击“连接”，再次点击“停止”即可退出APP。页面中无此按钮的，暂不支持用苹果手机APP支付。
• （8）安卓手机APP在点击本页缴费按钮（“点此支付...”）或医生介绍页面中“预约”、“去缴费”、“选定”按钮后，就关闭了右下角“S”小按钮的模式切换功能，需要点击其下方的“取消”按钮关闭APP、再重新打开APP，才能恢复模式切换功能。其它操作不当导致出错或死锁时，也需要同样的操作才能恢复正常。

 温馨提示：管控健康，从食材开始。是否健康，有据可查；是否绿色，眼见为实。购买鲜活食材可先点此去观看养殖实况，自己确认真实性后再购买